O papel do RH na humanização da gestão de equipes remotas

Gestão de equipes remotas e o papel do RH na humanização

Com as mudanças sociais dos últimos anos, o home office virou realidade em muitas empresas. Porém, a humanização dos processos se tornou um desafio por trás das telas, fazendo com que o RH tivesse dificuldade de fazer uma gestão de equipes remotas.

A responsabilidade de solucionar essa questão é do profissional de Recursos Humanos, que por meio de diversas ações consegue auxiliar na integração de equipe, comunicação remota e acompanhamento dos profissionais.

Neste conteúdo, você descobrirá quais são essas medidas de gestão de equipes remotas, como aplicá-las e qual é a sua importância no trabalho remoto. Confira!

Qual a importância de humanizar a gestão de equipes remotas?

A humanização na gestão de equipes remotas é essencial para gerar integração de equipe, engajamento profissional e sentimento de pertencimento à instituição. Através de ações de RH e medidas de comunicação, os líderes e diretores terão meios para implementar uma gestão à distância de qualidade.

Tendo em vista que o home office é a preferência para mais de 50% dos brasileiros, as empresas devem estruturar bem seu ambiente de trabalho remoto, com ferramentas que auxiliam na humanização dos processos.

Até porque, segundo dados da Global Line, 70% dos profissionais que trabalham nesse tipo de regime sentem que deve haver maior foco das empresas em desenvolver uma cultura humanizada e colaborativa.

De acordo com a pesquisa, as maiores dificuldades dos colaboradores que trabalham em casa, são:

68% – Socialização;
33% – Desenvolvimento de confiança;
28% – Comunicação
22% – Envio de feedback;
22% – Visualização da meta comum;
15% – Liderança;
14% – Criação de laços de amizade.

Com uma excelente estratégia humanizada, o RH conseguirá proporcionar aos colaboradores mais qualidade de vida no trabalho, potencializando sua produtividade, felicidade e desempenho.

Principais desafios de gerenciar colaboradores à distância

Como a gestão remota de equipes é algo que cresceu por meio da necessidade causada pela pandemia da Covid-19, muitas empresas ainda possuem desafios nesse aspecto.

Além do foco na cultura humanizada, a pesquisa feita pela Global Line, apontada anteriormente, também apresenta quais são as melhorias que as lideranças de RH precisam fazer. São elas:

Comunicação efetiva;
Manter o engajamento dos colaboradores;
Onboarding dos novos talentos;
Repensar práticas organizacionais;
Fazer avaliação de performance;
Investir em ferramentas/treinamentos de desenvolvimento humano.

Além disso, há outros problemas que os colaboradores podem enfrentar individualmente, como:

Desregulação da rotina;
Problemas com barulho de vizinhos, construções de empreendimentos ou da movimentação na rua;
Instabilidade da internet;
Falta de contato com outras pessoas;
Ausência de um ambiente ergonômico;
entre outros.

Isso pode afetar inclusive a saúde mental do profissional, levando-o a ter uma baixa produtividade e concentração.

Além disso, é difícil saber se um colaborador está emocionalmente bem através de uma tela, por exemplo. Sendo assim, a gestão de pessoas será falha se não houver um canal de comunicação eficiente, assertivo, acolhedor e saudável.

4 dicas para o RH promover a humanização ao conduzir as equipes

Você aprendeu até aqui a importância da humanização da gestão de equipes remotas e quais são os desafios que empresa e colaborador enfrentam diariamente. Agora, chegou o momento de saber como o RH consegue promover essa estratégia de modo eficiente e assertivo.

Confira abaixo nossas principais dicas para implementar uma gestão à distância humanizada.

Fortaleça e promova a cultura organizacional

A cultura organizacional de uma empresa só se manterá ativa digitalmente se houver princípios e valores bem definidos. Assim, o colaborador conseguirá vivenciá-las de modo natural, sem que tenha uma pessoa literalmente ao lado dizendo como agir.

E através de ações de endomarketing, a empresa irá perpetuar seu DNA. Algumas delas, são:

Reuniões, eventos e momentos de partilhamento sobre o trabalho;
Transparência sobre as metas e desafios da corporação;
Dinâmicas e happy hours de integração em equipe;
Manual de política interna;
Treinamento de lideranças;
entre outros.

Todas essas ações ajudam a instituição a compartilhar sua visão de forma diária, por meio de seus líderes e condutas internas.

Estabeleça uma boa cultura de feedback

O feedback é a maneira que líderes e colegas de trabalho podem auxiliar no desenvolvimento e aprimoramento dos colaboradores. Todavia, a distância pode dificultar a percepção dos profissionais sobre a qualidade do seu trabalho, assim como a falta de reconhecimento pode causar desmotivação.

Estabelecer uma boa cultura de feedbacks, incentivando essa troca, vai ajudar a promover engajamento, senso de pertencimento e desenvolvimento nos trabalhadores.

Para isso, deve-se evitar o uso de Whatsapp, e-mail e outros canais de comunicação instantânea, justamente para que a informação não pareça uma conversa, ou pior, não seja lida com atenção.

Procure utilizar ferramentas para home office que possuem o objetivo de estabelecer uma formalidade nessa ação. Isso ajudará na efetividade do feedback no dia a dia, assim como na comunicação assertiva e diminuição de conflitos.

Crie e implemente um plano estratégico de ações para humanizar a relação no trabalho remoto

O planejamento estratégico que o RH deve realizar leva em consideração as necessidades da empresa sobre os colaboradores.

Para colocá-lo em prática, é preciso realizar:

Levantamento de objetivos da empresa;
Levantamento de objetivos do RH;
Preparação dos gestores;
Análise do clima organizacional;
Análise SWOT;
Definição de metas;
Plano de ação;
Monitoramento e controle de métricas.

Esse é um passo a passo que pode ser aplicado tanto para algo específico (neste caso, interligado à humanização da empresa para gestão à distância) quanto para estratégia geral da empresa.

Use a tecnologia para facilitar as rotinas do setor e o trabalho dos colaboradores

Utilizar softwares de RH – como a Convenia – otimiza as rotinas burocráticas do setor. Assim, o profissional de Recursos Humanos terá mais tempo para se dedicar à humanização das relações.

Outros softwares e ferramentas de tarefas e projetos também auxiliam a gestão à distância para os líderes, e organizam a rotina dos colaboradores. Ou seja, usar a tecnologia ajudará seu setor a se transformar em um RH estratégico, pois irá automatizar e controlar as atividades burocráticas, proporcionando mais condições para promover: