Escritórios abertos deixam os funcionários mais isolados

Estudo da Universidade de Harvard evidencia que quando as pessoas trabalham em ambientes sem divisões, a interação entre os colaboradores cai 70%, o que reduz a produtividade da empresa.Estudo da Universidade de Harvard evidencia que quando as pessoas trabalham em ambientes sem divisões, a interação entre os colaboradores cai 70%, o que reduz a produtividade da empresa.

ode parecer contraintuitivo, mas os espaços abertos nos escritórios, na realidade, fazem com que os funcionários interajam menos do que se estivessem em salas separadas. Essa é a conclusão de um estudo da Universidade de Harvard que avaliou o impacto da implementação de escritórios abertos em duas empresas listadas na Fortune 500. Segundo a pesquisa, a interação cara a cara entre os funcionários caiu 70% depois da mudança.

Os escritórios abertos foram criados com a intenção de aumentar a colaboração. Na teoria, faz sentido. Remover os cubículos faz com que os funcionários vejam mais uns aos outros e interajam mais, criando oportunidades para que surjam soluções mais criativas e inovadoras.

 

No entanto, o estudo revela que, em espaços abertos, os funcionários usam e-mails e mensagens de texto com mais frequência do que se estivessem em um ambiente com menos transparência. A pesquisa usou dados coletados por dispositivos vestíveis e servidores de comunicação internos.

“Em vez de estimular uma colaboração cara a cara mais vibrante, a arquitetura aberta parece ter desencadeado uma resposta humana natural de afastamento social dos colegas de escritório. Em vez disso, eles passaram a interagir por mensagens”, diz o estudo.

Infelizmente, a comunicação digital não é tão eficaz quanto a pessoal. Além disso, os espaços abertos aumentam a influência social de alguns funcionários sobre os outros, o que reduz a diversidade nas organizações. “A interação intermitente entre os funcionários produz resultados melhores em grupos que precisam resolver problemas complexos”, escrevem os pesquisadores.

Ou seja: ter todos os funcionários no mesmo ambiente faz com que as pessoas falem menos umas com as outras e troquem mais e-mails. Ao mesmo tempo, cria uma pressão social para que todos “pareçam ocupados”. Por outro lado, espaços com mais privacidade criam mais interações pessoais, menos e-mails e mais criatividade, porque cada funcionário pode equilibrar seu próprio ciclo de produtividade entre trabalho focado e distração.

Fonte: Época Negócios

 

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