O Ribalta Hotel, localizado na Barra da Tijuca, iniciou a implementação da escala 12×36
para parte de seus colaboradores, consolidando-se como um dos primeiros
empreendimentos hoteleiros da região a testar a adoção desse modelo. A proposta, que
dá lugar à tradicional escala 6×1, visa a equilibrar mais a rotina dos profissionais do hotel
e, consequentemente, elevar a qualidade dos serviços e do atendimento aos clientes.
A escala 12×36 prevê 12 horas consecutivas de trabalho seguidas por 36 horas de
descanso. Neste formato, a carga mensal de trabalho é reduzida e há a garantia de
folgas alternadas aos fins de semana, resultando em menos deslocamentos dos
colaboradores até o hotel e mais tempo livre.
Profissionais das áreas de governança, cozinha, restaurante, recepção e manutenção do
Ribalta Hotel já estão trabalhando na nova escala.
Para Neyre Freixo, superintendente de operações da Ribalta Hospitalidade, a mudança
reflete o compromisso do hotel com o bem-estar da equipe e a eficiência operacional:
– A hotelaria exige dedicação intensa, mas precisamos olhar com cuidado para as
pessoas que fazem a roda girar neste segmento. Estamos testando a escala 12×36 para
oferecer uma rotina mais equilibrada e atrativa para os nossos colaboradores, pois é um
modelo que tende a favorecer a retenção de talentos e reduzir a rotatividade.
Acreditamos que, assim, os funcionários podem se sentir mais motivados, o que
influencia na relação com os hóspedes, na alta qualidade do serviço e na operação
como um todo.