Inteligência Artificial (IA) e capital humano juntos são a dupla perfeita no mundo corporativo. Ao contrário da crença comum de que a IA pode substituir humanos, a realidade é que ela serve para melhorar nossa maneira de trabalhar. O ChatGPT, uma nova sensação no mercado de IA, está se tornando um aliado inestimável para os profissionais, de acordo com uma pesquisa da Resume Builder.
Dados mostram que 66% das empresas usam ChatGPT para suporte na codificação de software, enquanto 58% o utilizam para criação de conteúdo e 57% para suporte ao cliente. Luis Redda, Field Sales Engineering Manager da Harness, uma proeminente empresa de software global, insiste que a chave para utilizar o ChatGPT com eficácia nas empresas é integrá-lo ao fluxo de trabalho existente.
Luis Redda delineou cinco funções principais que o ChatGPT pode desempenhar para otimizar o desempenho do negócio:
- Geração de Códigos e Desenvolvimento de Software: O ChatGPT pode ser um aliado para os desenvolvedores, ajudando na correção e detecção de bugs, além de acelerar a geração de códigos.
- Análise de Dados: O ChatGPT pode ser utilizado para organizar rapidamente grandes quantidades de dados, proporcionando uma melhor visão das tendências de mercado e facilitando o processo de tomada de decisão.
- Atendimento ao Cliente: O ChatGPT pode ser o primeiro ponto de contato para os clientes, lidando com consultas comuns e fornecendo suporte técnico.
- Geração de Leads: O ChatGPT pode ser uma ferramenta valiosa para o marketing digital, auxiliando na coleta de dados e no engajamento personalizado com cada usuário.
- Feedbacks: O ChatGPT pode ser utilizado para coletar feedbacks dos clientes, fornecendo análises úteis para melhorar a qualidade dos serviços e a experiência do cliente.
Ao todo, o ChatGPT tem o potencial de aprimorar significativamente a maneira como as empresas operam e os profissionais trabalham, redefinindo o futuro do trabalho com o poder da Inteligência Artificial.”
Opinião RH 