Nos dias atuais, a comunicação digital entrou em nossa vida de tal forma que nos sentimos impotentes quando não abrimos nossa caixa de e-mail ou ficamos sem nosso celular. Percebemos que essa nova forma de comunicação é uma via sem volta, que foi incorporada até mesmo por lojas, empresas e bancos.
No entanto, é preciso estar atento ao usar a linguagem digital no meio corporativo, respeitando seus princípios fundamentais: objetividade, clareza e assertividade.
Embora a comunicação digital seja mais informal que outros tipos de comunicação corporativa, é importante observar algumas dicas:
• O texto digital, embora informal, deve ser completo, ou seja, deve conter todas as informações necessárias para uma comunicação eficaz.
• No ambiente corporativo, a informalidade é dosada, pois você é a imagem da empresa. Lembre-se de que informalidade é diferente de intimidade.
• Nas mensagens corporativas, evite utilizar os emotions, ou seja, as famosas “carinhas”, pois podem tender a uma informalidade excessiva.
• A comunicação digital também precisa respeitar as regras de padrão culto da linguagem. Por isso, releia a mensagem antes de enviá-la, evitando possíveis erros de ortografia, de sintaxe e de digitação.
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