Usar o turnover a favor da empresa

A rotatividade de funcionários de uma organização, também conhecido como turnover, tem sido um dos grandes desafios dos profissionais de recursos humanosA rotatividade de funcionários de uma organização, também conhecido como turnover, tem sido um dos grandes desafios dos profissionais de recursos humanos de qualquer empresa.

Mas é importante lembrar e entender as razões que levam essa rotatividade, pois ela pode ser comum por um lado – até porque desligamentos, demissões, encerramento de contrato são comuns – e ruim para a saúde da empresa em outro.

Guilherme Dias, CMO da Gupy, explica que o turnover traz alguns impactos de custo e com isso algumas consequências. “Com a saída do funcionário, uma nova pessoa precisa ser contratada e treinada, dessa forma, os prejuízos a seguir estão relacionados:

Primeiramente há o custo da posição aberta: uma vaga que deveria ter sido preenchida e não foi quer dizer que um colaborador que deveria estar atuando em prol de um resultado ainda não está. Uma vez que, na média, um funcionário é contratado para entregar de resultado pelo menos duas vezes o seu salário, a não contratação dessa pessoa acarreta um custo indireto de pelo menos o dobro do salário da pessoa;

O custo do recrutamento e seleção do novo funcionário: folha de pagamento, sistemas, consultorias, anúncios, etc. Quanto custa para sua empresa e seu RH contratar um novo colaborador? Com o turnover alto, provavelmente a área de Recursos Humanos está despendendo um esforço e tempo maior para reposição de funcionários;

O custo de onboarding do novo contratado. Uma vez que um novo colaborador foi encontrado e contratado, ele passará por uma sequência de treinamentos e capacitações até atingir 100% de sua performance esperada. Isso significa que sua empresa irá investir tempo e dinheiro para que esse novo funcionário esteja plenamente pronto para a função, como ele demorará um tempo para poder entregar tudo o que foi contratado para entregar de resultado”, finaliza Guilherme.

Embora boa parte do mercado entende o turnover como um problema, seus números precisam e devem ser analisados e interpretados, pois eles podem abrir caminhos para a solução de importantes problemas, como por exemplo, na gestão e no processo de recrutamento e seleção.

Desse modo, não se fala mais em acabar com o turnover, mas sim em controlá-lo e usar de suas métricas para a solução de outros problemas na organização. “Pouco provavelmente o turnover irá sumir. Ele é importante para que a empresa aprenda com quais características são relevantes e quais não são nos funcionários e alimentar isso no recrutamento e seleção”, acredita o CMO da Gupy.

É nesse momento que o RH deve ser protagonista. Trazer para o dia a dia da área um planejamento estratégico, controlar o turnover e usar seus números a seu favor.

Abaixo, a Gupy lista dois indicativos de atenção que o turnover pode representar:

Ajudam a identificar a necessidade de um outro sistema de recrutamento e seleção
Muito além do que política de benefícios, como plano de saúde, vale-refeição, investimento em atividades de lazer no ambiente de trabalho, é preciso enxergar como o próprio sistema de recrutamento da empresa tem funcionado.

Contar com a tecnologia auxilia a identificar com maior precisão os perfis mais compatíveis e possibilita maior fit cultural com a empresa. Consequentemente a isso, estão os menores custos com contratações equivocadas e maior aderência dos candidatos às vagas. A plataforma Gupy, por exemplo, contribui para a queda de 30% dos turnovers das empresas clientes, possibilitando que os RHs e seus gestores consigam rapidamente fechar uma vaga com o talento mais aderente ao perfil.

Auxiliam na verificação das habilidades de liderança dos gestores
O índice de rotatividade também é um aliado para saber identificar como anda a atuação dos profissionais de gestão com os colaboradores da empresa. É tradicional do mercado considerar o turnover dos 6 primeiros meses como relacionado à contratação equivocada do funcionário. Depois desse período, fatores como ambiente, gestão e, principalmente, liderança, possuem um impacto muito maior no turnover e devem ser atentados.

Repare em detalhes como pagamento e férias dos funcionários em dia, feedbacks de atividades e resultados periódicos. Além disso, é importante a abertura para opiniões dos funcionários junto à equipe de RH. Colaboradores que não são ouvidos ou que estão constantemente em conflito com seus superiores tendem a procurar outras oportunidades de trabalho.

 

Fonte: Melhor Gestão de Pessoas

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